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아직 배송되지 않았다면 주문을 취소하고 싶어요.

작성자 OPTATUM(ip:)

작성일 2019-04-12 18:33:52

조회 759

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내용

입금완료 후 취소를 원하실 경우 주문서 상태가 입금 전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하며 마이페이지 주문내역에서 해당하는 주문번호 클릭하여 주문취소처리 해 주시면 됩니다.

입금이 완료되어 배송준비 중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하며 1:1 고객상담 배송전 변경/취소 게시판에 문의 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락해주셔야 합니다.

단, 주문상태는 "발송준비"이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능합니다.

이미 출고가 된 이후에 요청하실 경우 처리가 어려울 수 있으니 신중한 주문 부탁 드립니다.

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